Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

Quer devolver, trocar ou informar algum problema com o seu pedido? Vamos te explicar direitinho como fazer!

Quero Devolver!

Sério? O que houve? Nossos produtos são avaliados cuidadosamente para que tenha uma boa durabilidade, tenha um bom custo benefício e garanta a você uma experiência incrível! Mas se ainda assim, quiser devolver, você tem o prazo de 7 dias a contar com o dia do recebimento do produto.

SAIBA QUE:

O produto precisa estar intacto, lacrado e sem qualquer indício de uso. Lembrando que estes 7 dias NÃO é um prazo de testes do produto.

Produto apresentou defeito?

Seu produto não está ligando? A bateria não carrega? Sabemos que pode ocorrer algo no caminho. Não se preocupa porque vamos te ajudar.

Oferecemos em todos os vibradores a garantia de até 30 dias após a data do recebimento. Neste caso entendemos que por ser defeito de fábrica - você já possa ter utilizado o produto, portanto não aceitaremos sua devolução. 

E qual o próximo passo?

Solicitamos que seja realizado uma higienização rigorosa do mesmo antes do envio!

Para fazer a solicitação você precisa ter a caixa e todos os acessórios inclusos.

Pedimos que entre em contato via e-mail - [email protected] para realizar esta reclamação e daremos o retorno em até 5 dias úteis com as informações necessárias para devolução.

Importante:

Ao final do processo de verificação - visto que trabalhamos com produtos íntimos - você receberá um cupom no valor referente ao seu pedido para utilizar em nossa Loja.

Não aceitamos trocas de brindes ou amostras.